Alle Ansprüche wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden. Bei Paketen, die während des Transports verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Ansprüche, die als Fehler unsererseits gelten, werden auf unsere Kosten abgedeckt.
Wenn Sie ein Problem mit den Produkten oder irgendetwas anderem bei der Bestellung feststellen, Bitte senden Sie einen Problembericht .
Die Rücksendeadresse ist standardmäßig auf die Einrichtung von Printful eingestellt. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung. Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 30 Tagen an wohltätige Zwecke gespendet. Wenn die Einrichtung von Printful nicht als Rücksendeadresse verwendet wird, haften Sie für alle Rücksendungen, die Sie erhalten.
Falsche Adresse - Wenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die der Kurier als unzureichend erachtet, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).
Nicht beansprucht - Nicht abgeholte Sendungen werden an unser Werk zurückgeschickt und Sie tragen die Kosten für eine erneute Versendung an sich selbst oder Ihren Endkunden (sofern zutreffend).
Wenn Sie noch kein Konto bei printful.com und eine Zahlungsmethode hinzugefügt haben, erklären Sie sich hiermit einverstanden, dass alle aufgrund einer falschen Lieferadresse oder Nichtabholung der Sendung zurückgesandten Bestellungen nicht erneut versendet werden können und auf Ihre Kosten für wohltätige Zwecke gespendet werden (ohne dass wir eine Rückerstattung ausstellen).
Printful akzeptiert keine Rücksendungen versiegelter Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind. Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, dass zurückgesandte Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht erneut versandt werden können und entsorgt werden.
Vom Kunden zurückgegeben - Am besten empfehlen Sie Ihren Endkunden, sich vor der Rücksendung von Produkten an Sie zu wenden. Außer für Kunden mit Wohnsitz in Brasilien erstatten wir keine Bestellungen aufgrund von Reue des Käufers. Rücksendungen von Produkten, Gesichtsmasken sowie Größenumtausch erfolgen auf Ihre Kosten und nach Ihrem Ermessen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Rücksendungen zu akzeptieren oder Ihren Endkunden Größenumtausch anzubieten, müssen Sie auf Ihre Kosten eine neue Bestellung für eine Gesichtsmaske oder ein Produkt in einer anderen Größe aufgeben. Kunden mit Wohnsitz in Brasilien, die einen Kauf bereuen, müssen sich an unseren Kundendienst wenden und ihren Willen zur Rücksendung des Artikels innerhalb von 7 aufeinanderfolgenden Tagen nach Erhalt unter Vorlage eines Fotos des Artikels bekunden. Der Rücknahmeantrag wird geprüft, um festzustellen, ob das Produkt verwendet oder zerstört wurde, auch wenn dies nur teilweise erfolgte. In diesen Fällen ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Hinweis für Verbraucher in der EU: Gemäß Artikel 16 Buchstaben c und e der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher kann ein Widerrufsrecht nicht vorgesehen werden:
1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für die nicht die persönlichen Daten des Verbrauchers bestimmt sind oder für deren Herstellung eine eindeutige Identifizierung erforderlich ist;
2. versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und deshalb aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
Daher behält sich Printful das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und wird gemäß dieser ausgelegt, unabhängig von etwaigen Übersetzungen, die zu irgendeinem Zweck angefertigt wurden.